| A.M. |
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mit Freunden
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| 01.04.2012 |
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| positiv: |
Die Lage der Wohnung ist super. Nur wenige Meter bis zur S-Bahn, Alex und dem Zentrum. Viele Kneipen,Theater,Cafes,viele kleine interessante Läden und witzige Austellungen. Die Größe der Wohnung war für 4 Erwachse in Ordnung. Ein Schlafzimmer und die 2 Sofas bieten genügen Platz zum Schlafen. Küche und Badezimmer in Ordnung. |
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| negativ: |
Leider war die Ferienwohnung nur notdürftig gereinigt. Im Badezimmer waren Haare am Boden und die Toilette nicht suaber. Abfalleimer auch nicht geleert. Sofa mit ekligen Flecken. Bettwäsche garantiert nicht gewaschen! Bettlaken mit Flecken und schwarzen Haaren! Haben trotz Aufforderung und Zahlung keine 4 Handtücher erhalten. 2 Handtücher waren auch nicht frisch- Flecken vom Vorgänger waren noch ersichtlich. Uns wurde der Gesamtbetrag abkassiert- obwohl wir eine Anzahlung leisteten. Nur nach mehrfachen telefonieren konnten wir endlich unser Geld zurück erhalten.Die zuständigen Damen verschwanden immer ganz schnell. Dadurch haben wir fast den ganzen Nachmittag an Zeit verloren. |
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5,7 |
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| A.Nehls |
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mit Familie und Kind(ern)
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| 07.11.2010 |
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| positiv: |
- direkt im Zentrum und somit alles schnell zu erreichen
- sehr nette betreuung
- betten und schlafcouchen i.o.
- wir werden wieder kommen aufgrund der zentrumsnähe |
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| negativ: |
ich will es vielleicht nicht negativ nennen, aber die einrichtung war teilweise doch sehr runter gekommen (z.b. de Kleiderschrank im schlafzimmer).
bei der bettwäsche waren teilweise die reißverschlüsse kaputt. die hygenie in küche und bad ließ zu wünschen übrig (herd,mikrowelle, fehlenden fließen in der küche, duschkabine) |
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7,7 |
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| gunther gebauer |
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mit Freunden
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| 01.11.2010 |
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9,7 |
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| I.S. |
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mit Familie und Kind(ern)
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| 17.10.2010 |
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| positiv: |
Grundsätzlich ist die Wohnung als Übernachtungsmöglichkeit gut.Die Lage ist toll, der Preis ok.Und für 3 Personen ausreichend. |
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| negativ: |
Der Handtuchhalter kommt einem immer noch entgegen. Einen Mülleimer gibt es nicht, nur den kleinen im Bad.Daher wahrscheinlich auch der liegengebliebene Müll vom Vorgänger im Küchenschrank... Das Badezimmer steht ca 1cm unter Wasser nach dem Duschen und es ist kein Ablauf da. Nach den Wasserrändern an der Duschwanne zu urteilen ist das schon ein längerer Zustand. Aber mit dem Wischmob kann man das Wasser in die hintere Hälfte verbannen, dann gehts schon :-) Wie gesagt, wenn man nur übernachten möchte, ist die Wohnung völlig ok ;-)) |
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7,8 |
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| Vermieter-Kommentar: |
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Der Handtuchhalter ist fest, es gibt im Bad und in der Küche jeweils einen Mülleimer (immer nur die Augen aufmachen), das Bad hat eine Duschtasse mit Schiebetüren und Wasserablauf (war vielleicht exzessives Duschen mit offenen Duschtüren der Grund? Eine andere Erklärung habe ich nicht) Wir haben Stammgäste, welche die Wohnung aus beruflichen Gründen bereits seit einem halben Jahr nutzen, bisher gab es von diesen Gästen keinerlei Beschwerden, mein Fazit: möglicherweise hat der Gast andere Gründe für seine ungerechtfertigte Nörgelei, die nichts mit dem Apartment zu tun haben!
Ein anderer Gast schrieb mir heute folgenden Kommentar: Guten Tag, wir hatten einen tollen Aufenthalt in Berlin und wir waren sehr zufrieden mit Ihrer Betreuung und dem Apartment. Wir würden aber auf jeden Fall wieder bei Ihnen zu Gast sein wollen. Liebe Grüße (den Namen des Gastes habe ich aus Datenschutzgründen rausgelassen) |
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| karin behrend |
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mit Freunden
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| 24.05.2010 |
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| positiv: |
lage , bad, schlafsofas |
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| negativ: |
zwei etwas grössere und zwei kleine handtücher für 3 personen - etwas knapp bemessen und nur ein wohnungsschlüssel |
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8,8 |
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| C.B. |
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mit Freunden
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| 29.03.2010 |
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| positiv: |
die zentrale Lage |
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| negativ: |
-Kühlschrank befand sich nicht wie angegeben in der Wohnung, wurde erst spät nachgeliefert und einfach vor der Wohnungstür abgestellt
- schmutzig, auf dem Sofa lagen noch Chipsreste
-Handtuchhalter im Bad kamen einem entgegen
- keine Spüllappen, Spülmittel vorhanden, wie ich es von anderen Ferienwohnungen kenne
- Vermittlungsagentur am Telefon sehr unfreundlich |
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6,5 |
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| Vermieter-Kommentar: |
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- Aufgrund eines Defektes des Kühlschrank, mußte dieser ausgetauscht werden. Leider verzögerte sich die Lieferung des Gerätes um einen Tag.
Am nächsten Tag wurde der Kühlschrank zur vereinbarten Uhrzeit dem Gast geliefert. Der Lieferant entsorgte den Verpackungsmüll des Gerätes und ließ den Kühlschrank für ca. 5 min vor der Tür des Apartment stehen. Als er den Kühlschrank in das Apartment einbauen wollte, war dieser verschwunden. Daraufhin wurde mehrfach versucht, den Gast telefonisch zu erreichen. Es wurde auch mehrfach an der Apartment - Tür geklingelt. Niemand öffnete.
So mußte davon ausgegangen werden, dass das Gerät gestohlen wurde. Die Polizei wurde hinzugezogen. Selbstverständlich wurde in aller Eile, durch die Geschäftsleitung ein weiterer Kühlschrank besorgt um dem Anliegen des Gastes zu entsprechen und mit einem Zweitschlüssel die Wohnungstür geöffnet. Hier wurde, dass vermeintlich, gestohlene Gerät in der Küche des Apartment entdeckt. Leider hat der Gast es versäumt eine Information zu erteilen, dass er den Kühlschrank bereits selbst in die Wohnung verbracht hatte. So kam es zu diesem Missverständnis.
- Grundsätzlich sind alle Wohnungen mit Spülmittel und Lappen ausgestattet.- Die Reinigung wurde gewissenhaft und gründlich vollzogen. Bei der Übergabe der Wohnung, hatte der Gast nichts zu bemängeln.
Leider haben wir keinen Einfluss auf das Verhalten der Mitarbeiter der Vermittlungsagentur, können uns aber nur schwer vorstellen, dass diese sich unfreundlich gegenüber Gästen verhalten. |
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| P.K. |
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mit Partner/in
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| 23.03.2010 |
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| positiv: |
zentrale Lage
gute Erreichbarkeit |
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| negativ: |
schlechter Zustand der Einrichtung. zugesicherte Korrekturen blieben aus-
Küche ohne Kühlschrank, Schlafzimmerschrank fehlte Tür |
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6,8 |
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| Vermieter-Kommentar: |
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Tut mir leid, die Mängel wurden inzwischen behoben. |
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